아이폰 콘텐츠이용료현금화회선 종류에 맞춰
먼저 볼 것을 짚어요

회선 종류별로 무엇을 먼저 보나요?

가족 명의는 누가 연락할지, 회사 · 명의 변경 · 외국인 등록 회선은 진행 여부를, 알뜰폰은 한도 확인 곳을 먼저 봐요.

어느 줄에 해당하는지 확실하지 않으셔도 괜찮아요. 상담 처음에 회선 사정을 한두 줄로 알려 주시면 그 이야기로 어느 쪽인지 함께 짚어 드려요. 상담 조건 전체는 아이폰 상담 조건 문답에서 이어 보실 수 있어요.

어떤 종류의 회선이든 명의자 본인이 상담하고, 휴대폰 결제가 켜져 있고, 남은 한도가 있는지를 차례로 보는 것은 같아요. 다른 점은 무엇을 먼저 확인하느냐예요.

가족 명의 아이폰은 누가 상담하나요?

그 회선 명의자께서 직접 연락하시고, 신분증 확인과 결제도 명의자께서 하셔야 해요.

부모님이나 배우자, 형제 이름으로 개통한 아이폰이라면 그 회선 명의자께서 직접 연락해 주셔야 해요. 결제한 금액은 명의자의 다음 달 휴대폰 요금으로 청구되기 때문이에요. 명의자께서 만 19세 이상이시라면 같은 차례로 상담이 이어져요.

쓰시는 분이 곁에서 함께 들으시는 것은 괜찮지만, 결제 버튼을 누르고 인증번호를 전하는 것은 명의자 몫이에요. 명의자께 다음 달 요금 이야기도 미리 전해 두시면 좋아요.

명의가 누구로 되어 있는지 확실하지 않다면 가입한 통신사 고객센터에서 먼저 확인해 보세요. 확인한 뒤 명의자께서 연락하셔도 늦지 않아요.

회사 명의나 명의를 바꾼 회선은 어떻게 되나요?

진행 여부는 상담에서 먼저 확인해 드려요. 명의를 바꾼 회선은 한도가 새로 잡힐 수 있어요.

회사 명의 회선은 진행 여부를 상담에서 먼저 확인해 드려요. 업무용으로 받은 아이폰이라면 회선이 회사 명의인지부터 가입한 통신사에서 확인해 보세요. 본인 명의로 쓰시는 다른 회선이 있다면 그 회선으로 상담하실 수 있어요.

명의를 바꾼 회선도 진행 여부를 상담에서 먼저 확인해 드려요. 명의를 바꾸면 통신사 정책에 따라 한도가 새로 잡힐 수 있어서, 바꾸신 뒤 가입한 통신사 앱에서 남은 한도를 다시 확인해 보세요. 바꾼 시기를 알려 주시면 지금 한도의 이유를 짚기 쉬워요.

외국인 등록 회선도 상담되나요?

명의 종류에 따라 진행 여부가 달라질 수 있어서 상담 때 함께 확인해요.

외국인 등록 회선은 명의 종류에 따라 진행 여부가 달라질 수 있어요. 회선 사정을 먼저 알려 주시면 상담 처음에 진행할 수 있는지부터 함께 확인해 드려요. 진행이 되는 회선이면 그 뒤 순서는 다른 회선과 다르지 않아요.

알뜰폰으로 쓰는 아이폰은 어떻게 하나요?

가입한 통신사 앱이나 고객센터에서 한도를 먼저 확인해 보세요. 확인한 금액으로 같은 차례를 이어 가요.

1. 가입 통신사 떠올리기아이폰을 어느 알뜰폰 통신사로 쓰는지 확인해요.
2. 한도 확인그 통신사의 앱이나 고객센터에서 남은 한도를 봐요.
3. 결제 설정 확인휴대폰 결제가 막혀 있지 않은지도 함께 봐요.
4. 상담 시작확인한 금액과 명의를 알려 주시면 같은 차례로 이어 가요.

알뜰폰이라는 것만으로 가능 여부를 정하지 않고, 지금 회선 상태를 듣고 같이 살펴요. 알뜰폰도 명의자가 만 19세 이상 본인이어야 하고, 남은 한도가 작아도 그 안에서 상담해요.