아이폰 콘텐츠이용료현금화소액결제와 별개인
한도를 묻고 답해요

두 한도 칸은 어떻게 다른가요?

부르는 이름, 쌓이는 결제, 청구서에 찍히는 모습이 달라요. 칸 하나의 최대는 100만 원씩이에요.

두 칸은 서로의 금액을 깎아 먹지 않아요. 이번 달 소액결제 칸을 다 쓰셨더라도 콘텐츠이용료 칸은 그대로 남아 있을 수 있고, 그 반대도 있어요. 두 칸을 더하면 최대 200만 원이지만, 그만큼 다음 달 휴대폰 요금도 불어난다는 점을 함께 떠올려 두세요.

아이폰 회선 한도 이야기 전체는 아이폰 회선 한도 문답에서 보실 수 있어요.

정보이용료라고 적혀 있으면 세 번째 칸인가요?

아니에요. 콘텐츠이용료와 정보이용료는 같은 칸을 가리키는 두 이름이에요.

통신사 앱이나 청구서에 콘텐츠이용료 대신 정보이용료라고 적혀 있어도 같은 칸이에요. 아이폰 회선의 휴대폰 결제 한도는 콘텐츠이용료 칸과 소액결제 칸, 이렇게 둘이라고 기억해 두시면 헷갈릴 일이 줄어요. 이름이 여러 개로 보여도 칸이 늘어나는 것은 아니에요.

콘텐츠이용료

휴대폰 요금에 얹어 내는 콘텐츠 이용 요금이에요. 정보이용료라는 이름으로도 보이고, 소액결제와는 다른 칸에 한도가 잡혀요.

통신사 앱에서 두 칸을 어떻게 가리나요?

금액 옆에 적힌 이름으로 가려요. 콘텐츠이용료 또는 정보이용료 칸과 소액결제 칸의 남은 금액을 따로 적어 두세요.

1. 앱 열기아이폰에서 가입한 통신사 앱(T world · 마이케이티 · U+one 등)에 명의자가 로그인해요.
2. 이름 읽기금액 옆에 콘텐츠이용료 · 정보이용료인지, 소액결제인지 적힌 이름을 읽어요.
3. 따로 적기두 칸의 남은 금액을 섞지 않고 하나씩 메모해요.
4. 이름째 전하기이름과 금액을 짝지어 대화 중인 창구로 보내 주세요.

앱 화면에서 칸을 찾기 어렵다면 보이는 이름들을 그대로 읽어 주세요. 그 이름으로 어느 칸인지 가려 드려요. 앱 대신 가입한 통신사 고객센터에 물어보셔도 두 칸의 금액을 하나씩 들으실 수 있어요.

두 금액을 하나로 합쳐 알려 주시면 어느 칸이 얼마인지 다시 여쭤봐야 해서 대화가 길어져요. 처음부터 칸별로 적어 두시는 편이 편해요.

아이폰 상담은 어느 칸을 쓰나요?

남은 콘텐츠이용료 칸 안에서 결제할 금액을 고르고, 받게 되실 금액을 결제보다 앞서 말씀드려요.

아이폰 콘텐츠이용료현금화 상담은 콘텐츠이용료 칸에 남은 금액 안에서 결제할 금액을 고르는 데서 시작해요. 수수료를 뺀 받게 되실 금액은 결제보다 앞서 알려 드려요. 그 칸이 이번 달에 비었다면 정말 다 쓴 것인지, 결제 차단이나 정책 때문에 막힌 것인지부터 함께 가려요.

소액결제 칸이 남아 있다면 그쪽으로 진행할 수 있는지도 회선 사정을 들어 보고 함께 살펴요. 다만 두 칸은 따로 움직여서 한 칸의 사정이 다른 칸에 그대로 옮겨 가지 않을 수 있어요. 어느 칸을 쓰든 받게 되실 금액은 결제보다 먼저예요.

두 칸을 다 쓰면 청구는 어떻게 오나요?

두 칸에서 결제한 금액은 다음 달 휴대폰 요금 한 장에 함께 실려 와요.

콘텐츠이용료 칸에서 결제한 금액은 청구서에 보통 정보이용료라는 줄로 따로 보이고, 소액결제 칸에서 결제한 금액도 같은 달 요금 안에 들어가요. 두 칸을 다 쓰셨다면 두 금액을 합친 것이 그달 결제 대금이에요. 몇 달로 쪼개지지 않고 한 달 요금에 한꺼번에 실려요.

그래서 두 칸이 넉넉해 보여도 다음 달에 감당할 수 있는 금액만큼만 쓰시는 편이 좋아요. 다음 달 요금이 밀리면 미납 정책이 걸려 그다음 이용 때 칸이 줄어들 수 있어요. 두 금액과 평소 요금을 알려 주시면 다음 달 합계를 함께 어림해 드려요.