아이폰 콘텐츠이용료현금화만 19세 본인 명의를
먼저 확인해 드려요

왜 본인 명의여야 하나요?

결제한 금액이 그 회선 명의자의 다음 달 휴대폰 요금으로 청구되기 때문이에요.

아이폰으로 하는 휴대폰 결제는 그 회선의 콘텐츠이용료 한도를 쓰고, 결제한 금액은 그 회선 명의자의 다음 달 휴대폰 요금으로 청구돼요. 결제할 때 오는 인증번호도 그 회선으로 받아요. 그래서 상담과 결제는 회선의 주인인 명의자 본인이 하셔야 차례가 맞아요.

진행을 정하신 뒤에는 신분증으로 본인 명의 휴대폰인지 보고 명의 도용을 막아요. 주민등록번호 뒷자리는 가려 주셔도 돼요. 쓰시는 분이 명의자 대신 결제를 누르는 방식으로는 진행되지 않아요. 조건 전체 이야기는 아이폰 상담 조건 문답에 모아 두었어요.

이 조건은 처음 연락에서 말씀으로 먼저 여쭤봐요. 그래서 상담을 시작하기 전에 명의자가 누구인지만 떠올려 두셔도 첫 차례가 한결 가벼워져요.

명의마다 누가 연락하나요?

본인 명의는 본인이, 가족 명의는 명의자이신 가족이 연락해요. 만 19세 미만 명의는 진행되지 않아요.

표에서 어느 줄인지 확실하지 않으면 상담 처음에 회선이 누구 이름으로 되어 있는지만 말씀해 주세요. 그 이야기를 듣고 누가 연락하면 되는지부터 함께 정해 드려요.

만 19세가 안 된 명의 회선은 어떻게 되나요?

상담은 만 19세 이상 본인 명의 회선으로만 해요. 만 19세가 되지 않은 명의의 회선은 진행되지 않아요.

명의자가 만 19세 미만인 회선은 상담을 진행하지 않아요. 부모님 동의가 있어도 같아요. 이 기준은 바뀌지 않아요. 명의가 확실하지 않다면 가입한 통신사에서 먼저 확인해 보세요.

아이폰은 자녀가 쓰지만 회선이 부모님 명의로 되어 있는 경우라면 사정이 달라요. 그 회선은 명의자이신 부모님께서 만 19세 이상이시라면 부모님께서 직접 연락하셔서 상담하실 수 있어요. 이때 결제한 금액은 부모님의 다음 달 요금으로 청구돼요.

가족 이름으로 된 아이폰은 어떻게 하나요?

그 회선 명의자께서 직접 연락하시고, 신분증 확인과 결제도 명의자께서 하셔야 해요.

1. 명의 확인가입한 통신사 고객센터나 통신사 앱에서 회선 명의자를 확인해요.
2. 명의자께 알리기명의자께 상담 차례와 다음 달 요금 이야기를 전해요.
3. 명의자의 첫 문의명의자께서 전화 · 문자 · 카카오톡 가운데 편한 창구로 연락해요.
4. 명의자의 확인과 결제명의자의 신분증으로 확인하고, 명의자가 직접 결제해요.

쓰시는 분이 곁에서 차례를 함께 들으시는 것은 괜찮지만, 상담에서 말씀을 나누고 결제하시는 분은 명의자예요. 결제한 금액이 명의자의 다음 달 요금으로 청구되니, 그 점을 미리 이야기해 두시면 좋아요.

내 아이폰 회선이 누구 명의인지 어떻게 아나요?

가입한 통신사 고객센터나 통신사 앱(T world · 마이케이티 · U+one 등)에서 명의자를 확인할 수 있어요.

아이폰을 어느 통신사 회선으로 쓰는지 먼저 떠올려 보시고, 그 통신사의 앱이나 고객센터에서 회선 명의를 확인해 보세요. 고객센터에서는 명의자 본인이 물어보셔야 회선 안내를 받을 수 있어요. 개통할 때 누구 이름으로 가입했는지 기억나신다면 그것도 실마리가 돼요.

명의를 확인하셨다면 상담 처음에 그 내용을 알려 주세요. 본인 명의라면 바로 남은 한도 이야기로 넘어가고, 가족 명의라면 명의자께서 연락하시는 차례를 알려 드려요.

통신사를 옮긴 적이 있다면 지금 가입된 통신사에서 확인해야 해요. 예전 통신사에는 지금 회선의 명의 정보가 남아 있지 않을 수 있어요.