아이폰 콘텐츠이용료현금화새 아이폰으로 바꿨다면
회선부터 짚어 드려요

아이폰만 바꿨는데 한도가 달라지나요?

유심이나 기기만 달라졌다면 한도는 대개 전과 같아요. 한도를 정하는 것은 기기가 아니라 회선이에요.

휴대폰 결제 한도는 통신사가 회선별로 가입 기간과 요금 납부, 이용 기간 같은 사정을 보고 정해요. 그래서 같은 회선을 새 아이폰에 그대로 쓰신다면 한도도 이어져요. 새 아이폰에 가입한 통신사 앱을 설치하고 로그인해 두시면 남은 한도를 확인할 수 있어요.

결제 전 점검 이야기 전체는 아이폰 결제 전 점검 문답에 모아 두었어요.

아이폰을 바꾸며 통신사도 옮겼다면요?

새 통신사로 번호를 옮기면 그곳에서는 새 가입으로 셈해 신규 정책이 걸릴 수 있어요.

아이폰을 바꾸면서 통신사도 옮기셨다면 새 통신사에서는 가입이 새로 시작된 것으로 봐요. 그래서 예전 통신사 이용 기간이 길어도 한도가 낮게 시작되기도 해요. 3개월이 안 된 회선은 한도가 보통 30만 원으로 시작하고, 요금을 제때 내며 쓰시면 차츰 늘어 최대 100만 원까지 될 수 있어요.

이전 통신사 한도는 새 통신사에서 그대로 쓰이지 않아요. 새 통신사 앱에서 지금 남은 한도를 확인해 알려 주시면 그 범위에서 상담해요. 옮긴 시기를 함께 알려 주시면 지금 한도의 이유를 짚기 쉬워요.

아이폰이 두 대인데 어느 쪽으로 결제하나요?

결제할 회선의 유심이 들어 있는 아이폰으로 결제해요. 인증번호도 그 아이폰으로 와요.

1. 유심 위치 확인결제할 회선의 유심이 어느 아이폰에 들어 있는지 봐요.
2. 그 아이폰 곁에 두기결제와 인증번호가 그 아이폰에서 이루어져요.
3. 앱 로그인그 아이폰에서 통신사 앱에 로그인해 남은 한도를 봐요.
4. 상담 이어 가기상담은 다른 기기로 해도 돼요. 결제는 그 아이폰으로 해요.

예전 아이폰과 새 아이폰을 함께 갖고 계시면 어느 쪽에 유심이 들어 있는지 헷갈릴 수 있어요. 문자가 오는 쪽이 지금 유심이 든 아이폰이에요. 결제 장면에서 인증번호를 기다리다 멈추지 않도록, 결제할 아이폰을 미리 정해 두세요.

새 아이폰을 설정하는 중인데 상담해도 되나요?

상담은 해도 되지만, 결제는 회선이 새 아이폰에서 문자를 받을 수 있게 된 뒤에 하시는 편이 좋아요.

새 아이폰을 막 받으셔서 아직 회선 설정을 마치지 않으셨다면, 받으실 금액을 알아보는 상담은 먼저 하셔도 괜찮아요. 다만 결제할 때 오는 인증번호를 받아야 하니, 결제는 새 아이폰에서 문자를 받을 수 있게 된 뒤에 하시는 편이 좋아요.

설정을 마친 뒤에는 새 아이폰에서 통신사 앱에 로그인해 남은 한도도 한 번 확인해 두세요. 그 금액으로 결제할 금액을 정해요.

기기를 바꾼 뒤에도 정산과 청구는 같은가요?

네, 결제가 확인되면 3분이면 정산이 마무리되고, 결제한 금액은 다음 달 휴대폰 요금에 함께 청구돼요.

기기를 바꾸셨어도 결제와 정산 차례는 그대로예요. 고객님이 직접 결제하시고 그때 오는 인증번호를 전해 주시면, 결제가 확인되고 3분이면 정산이 마무리돼요. 정산을 마치면 상담하던 창구에서 바로 말씀드려요.

결제하신 금액은 다음 달 휴대폰 요금에 함께 붙어 청구돼요. 새 아이폰을 할부로 사셨다면 기기 할부금도 같은 달 요금에 들어 있을 수 있으니, 다음 달 합계를 함께 떠올려 보세요. 평소 요금과 결제할 금액을 알려 주시면 합계를 같이 계산해 드려요.